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圖書館讀者服務不停步
來源: 发稿时间:2020-02-20 21:06

  2019香蕉在线观看直播網訊(通訊員 陳學清 )新冠肺炎疫情發生以來,圖書館采取一系列舉措開展疫情防控工作。

  圖書館成立疫情防控領導小組,由主要負責人擔任組長,下設綜合協調、資源與讀者服務、信息與學科、宣傳、安全保障5個工作小組,制定了疫情防控工作方案及應急預案。

  閉館期間,嚴格執行館領導帶班制度,兩個校區三個館舍每天由部門主任組成的值班隊伍值守。物業人員每天對館內各區域進行清潔消毒,對所有進館人員進行登記體溫檢測,確保防控監測無死角。建立了館內信息日報送制度,部門主任每天報送人員健康情況和館內情況,彙總上報學校。同時,圖書館迅速完成了對本單位所有教職工在津離津情況摸排,確保信息及時暢通。爲引導讀者科學認識疫情,掌握防控知識,在部門主任工作群和麗澤南開微信號篩選推送權威信息,做好正確信息傳遞和信息安全管控工作。

  面對疫情給圖書館服務工作帶來的特殊挑戰,爲了滿足居家科研教學、“停課不停學”的需求,圖書館不斷探索新的服務方式,爲讀者提供更多元化的訪問途徑和電子資源。隨著校外訪問圖書館電子資源的需求劇增,VPN訪問系統用量飙升,有時會出現不穩定的狀況。圖書館及時與學校信息辦聯系溝通,對VPN進行了調整,特別爲圖書館學術資源開辟了專用的VPN通道。同時,爲緩解VPN使用壓力,提供更快速便捷的數據庫遠程登錄方式,及時申請加入了教育網資源共享服務平台,實現不通過VPN在外網對于10家數據庫的直接訪問。

  爲了彌補讀者不能到館借閱書刊的遺憾,助力線上教學和學習,圖書館聯系了多家數據庫、電子書平台,在疫情防控期間,爲我校讀者提供免費使用。爲便于查找,將符合我校師生學習研究需要的免費學術資源進行整合,借助圖書館官方網站和微信公衆號,推出“足不出戶 盡享免費資源”系列,並按照中文電子圖書、中文學術論文、多媒體資源、調查與統計數據庫、電子教材、古籍文獻等專題進行分類。爲支持抗擊病毒的相關研究,推出了“新型冠狀病毒相關免費數據庫”資源推送,爲科研攻關提供最新的、權威的學術資料。

  隨著學校開課,圖書館人“離館不離崗”,利用信息技術手段全方位推進在線讀者服務,如:論文審核咨詢,電子版文獻傳遞,校內檢索及查新,配合相關科研的信息服務、學科服務,線上信息素養教學與培訓等。爲應對師生讀者在線查閱文獻遇到的困難和問題,給予快速響應幫助,圖書館開通電話咨詢、QQ咨詢、智能咨詢、郵箱咨詢等多種方式,其中特別推出的“智能咨詢”服務,發揮大數據及人工智能學習技術優勢,全天24小時爲讀者解答咨詢。

  目前,圖書館職工已經進入工作狀態,全時待命,各項工作全面有序推進,在特殊時期爲師生提供文獻資源服務保障。

編輯:聶際慈

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